Privacidade e Cookies

O Bugiganga Marketplace é uma plataforma de tecnologia que conecta compradores e vendedores autônomos. Para fins desta política, o Bugiganga atua como controlador dos dados pessoais tratados no contexto do site, cadastro, navegação e operação da plataforma.

Dúvidas sobre privacidade: contatosebobugiganga@gmail.com

Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com a plataforma:

• Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável), endereço, CEP, dados fiscais e de recebimento (PIX ou conta bancária para vendedores).
• Navegação e uso: páginas visitadas, buscas, interações com anúncios, carrinho, checkout, pedidos e preferências salvas localmente (ex.: CEP de destino).
• Transações: histórico de compras e vendas, status de pagamento, identificadores de pedido e informações necessárias à mediação de conflitos.
• Comunicação: mensagens enviadas ao suporte, tickets e reclamações.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, logs de acesso e cookies (veja seção específica abaixo).

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta de comprador ou vendedor.
• Publicar anúncios, processar pedidos e intermediar pagamentos.
• Calcular frete, registrar entregas e exibir status de compras/vendas.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes.
• Prestar suporte, mediar conflitos e responder solicitações.
• Melhorar a segurança, desempenho e experiência de uso do site.
• Enviar comunicações operacionais sobre pedidos, pagamentos ou alterações relevantes da conta.

O tratamento de dados pessoais pode se fundamentar, conforme o caso, em:

• Execução de contrato — para viabilizar cadastro, compras, vendas e funcionalidades essenciais da plataforma.
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço e analytics internos, respeitados seus direitos.
• Consentimento — quando exigido, especialmente para cookies não essenciais ou comunicações opcionais.
• Cumprimento de obrigação legal — quando a lei exigir retenção ou compartilhamento de informações.

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores que nos auxiliam na operação da plataforma, tais como:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Supabase — hospedagem de banco de dados, autenticação e armazenamento.
• Frenet — cotação de fretes e logística.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem, e-mail e monitoramento técnico.

Em transações, compradores e vendedores podem visualizar dados mínimos um do outro (nome, contato e endereço de entrega) estritamente para concluir a compra e o envio.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais e prazos de prescrição. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Recomendamos que você utilize senha forte e não compartilhe credenciais de acesso.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as normas da ANPD.
• Informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando essa for a base legal.
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contatosebobugiganga@gmail.com. Responderemos dentro dos prazos legais.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para lembrar preferências e melhorar a experiência. No Bugiganga, utilizamos:

• Cookies essenciais — necessários para login, sessão autenticada, segurança e funcionamento do carrinho/checkout.
• Armazenamento local (localStorage/sessionStorage) — para salvar rascunhos de checkout, CEP de destino e preferências temporárias de navegação.
• Cookies analíticos — quando utilizados, ajudam a entender uso agregado do site; podem depender do seu consentimento conforme configuração futura do banner de cookies.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o uso de partes da plataforma, como login e finalização de compra.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo da página. Recomendamos revisitar este documento sempre que houver mudanças relevantes no tratamento de dados.